„Broli, ar tu gali sutaupyti nė cento?“

Ypač Europoje arbatpinigiai yra neprivalomi nei JAV ir dažnai siekia 5–10 proc., O ne 15–20 proc., Kurių tikimasi JAV. Celine Jacob ir kt išbandė per pietus grojančios muzikos įtaką užimtame prancūzų restorane. Buvo paruošti du muzikiniai kompaktiniai diskai, kiekviename po 15 dainų. Viename kompaktiniame diske dainos buvo vertinamos kaip „prosocialūs“, o kitoje - neutralūs. Šias populiarias prancūzų dainas pirmiausia atrinko 281 praeivis, o tada įvertino 95 bakalauro studentai. Klientai, klausantys prosocialių dainų tekstų, paliko didesnių patarimų.

Kaip šios prosocialinės dainos mus veikia, tyrė Greitmeyeris ir kt kurie išbandė dainų su prosocialiais žodžiais poveikį vokiečių studentų paslaugumui. Jei man įdomu, kaip ir aš, kokios dainos priskyrė prosocialinę kategoriją, Greitmeyerio sąraše esančiose angliškose dainose buvo Michaelo Jacksono „Heal the World“, „Live Aid“ „Feed the world“ ir, kiek įdomu, pagalvojau „Help“ „The Beatles“. Tai buvo priešpastatyta socialiai neutraliam Jacksono „On the line“ ir „The Beatles“ „Octopuses Garden“. Šie kūriniai gali būti ne visų grojaraščių viršuje (abejoju, ar dėl kokio nors kiekio Michaelo Jacksono mano vyras jaustųsi paslaugus), tačiau kaip visada šios dainos buvo apkaltintos jų galia išryškinti mumyse prosocialą. Iš 34 vokiečių studentų, kurie klausėsi pasirinktų takelių, tie, kurie klausėsi prosocialinių dainų, parodė daugiau empatijos, bendradarbiavimo ir pagalbos elgesio. Tai rodo, kad klientai Celine Jacob prancūzų restorane paliko didesnių patarimų, nes dėl prosocialių dainų jie įsijautė ir padėjo laukiančiam personalui.

Bet iš kur mes žinome, kad tai buvo dainų tekstai, o ne, tarkime, takelių ar takelių stilius? Celine Jacob neseniai tai išbandė, keisdama dainų žodžius už kliento sąskaitoje parašytas citatas (arba čekį, kaip tai vadina mūsų pusbroliai JAV). Penkios padavėjos užregistravo klientų elgesį, įskaitant arbatpinigius, per darbo dienos pietų valandas. Kai kuriose klientų sąskaitose buvo prancūzų rašytojo George'o Sando altruistinė citata „Geras posūkis niekada nepasiseka“. Kiti turėjo lotynišką patarlę: „Kas rašo, skaito du kartus“, o likusioji dalis neturėjo citatos.

Pirmą kartą citatos buvo pateiktos 20 praeivių, kurie tada įvertino savo altruizmo lygį. Tie, kurie skaitė Sando citatą, liko jaustis žymiai altruistiškesni už tuos, kurie skaitė lotynišką patarlę. Grįžę į restoraną, klientai, neatsižvelgdami į lytį, gavę altruistinę citatą, dažniau davė didesnius patarimus nei tie, kurių citata buvo neutrali arba jos nebuvo.

Mane nustebino tai, kaip lengvai mūsų elgesį gali paveikti tokia maža, vos pastebėta žinutė. Pagalvokite apie visas žinutes, kurias patiriame visą dieną, nuo džinglių iki buferio lipdukų. Mūsų motyvais nuolat manipuliuojama ir mes paprastai visiškai nežinome, kad tai vyksta. Kalbant apie „Chez Ragsdale“ valgymą, aš galvoju sukurti savo vakarienės grojaraštį.