Telemedicina yra paruošta ... Beveik

Prisimenate tas dienas, kai internetas buvo naujas ir visi stengėsi, kad jų svetainė būtų sukurta ir paleista? Strategija buvo pasiimti esamą brošiūrą ar vaizdinę priemonę ir tiesiog paskelbti ją internete. Paimkite pagrindinį vaizdą, įveskite antraštes, ir jūs turite tai! Arba bent jau manėte, kad tai padarėte ... kol naudotojo patirties (UX) idėja internetą (ir jūsų svetainę) pavertė patrauklia ir interaktyvia vieta, kurią žmonės norėjo ištirti ir sužinoti daugiau. Visa kita yra istorija.

Šiandien mes matome kažką panašaus su telemedicina, nes COVID-19 skatina ją naudoti, ar turėčiau pasakyti, kad ji priverčia ją naudoti sunkmečiu, kai įvaikinimas labiau susijęs ne su pasirinkimu, o su akivaizdžiu būtinumu. Bet ar telemedicina išsivystys į dinamišką ir pageidaujamą patirtį? Ar mes „sukarpėme ir įklijavome“ tradicinę biuro patirtį į kompiuterio ekraną ir palikome jį tame? Kalbantis vyriausiasis gydytojas vargu ar yra tvirtas technologijos galimybių pritaikymas telemedicinai.

Atėjo laikas, kai UX pereina ir leidžia pristatyti technologijomis pagrįstą klinikinę patirtį (CLX). Šiandien CLX leidžia mažiau kalbėti ir daugiau dialogo, kuris optimizuoja įsitraukimą - socialiniu, klinikiniu ir ekonominiu požiūriu.

Teikti, kad senamadiškas namų skambutis kompiuteriu yra nepakartojamas, galbūt kai kurie netgi to nori. Tačiau šiandien ir rytoj telemedicinos vizitas gali būti labiau susijęs su pačia technologija, o ne apie daktaro Marcuso Welby pokalbiu ekrane. Telemedicinos ateitis turi pasitelkti vartotojų įtraukimo įrankius, kurie jau yra mūsų vartotojų rinkiniuose. Mūsų uždavinys yra ne tik pritaikyti klinikinę istoriją ir fizinį egzaminą, bet ir iš naujo sugalvoti keitimąsi informacija techno-žmogaus konstrukcijoje. Net mūsų natūralius pokalbius galima optimizuoti naudojant technologijas ir dirbtinį intelektą, kad pasiūlytume tai, kas ne tik „panaši į žmogų“, bet iš tikrųjų „uber-human“ ir sukuria naują potencialą, dėl kurio vakar paprastas vaizdo pokalbis su gydytoju šiek tiek jaučiasi. Nors daugelis vis tiek laikysis tradicinio užsiėmimo žmoniškumo, unikalaus roboto poravimo su specifiniais poreikiais galimybės - nuo kalbos iki lyčių neutralumo - gali sustiprinti ir netgi optimizuoti įsitraukimą.

Technologijos įtraukimas į telemedicinos vizitą yra dar vienas esminis elementas, kad jis taptų pagrindiniu. Šiandien skaitmeninės sveikatos priemonės gali pridėti svarbių telemedicinos vizito sluoksnių. Kadaise gydytojo ir specialisto sritis buvo labai tikslių ir nebrangių vartotojų įrankių spektras. Įtraukite į dialogą dirbtinio intelekto vaidmenį, kalbos analizę ir atsirandantį balso, kvėpavimo ir kalbos modelių aspektą, o tai, kas išryškėja, yra rytojaus telemedicina, kuri paprasto pokalbio vaidmenį išplečia savaime kaip diagnostinę priemonę. Pradedant EKG, baigiant stetoskopu, baigiant balso tarpininkavimu, technologija nebe palengvina ryšį, bet sustiprina patį techno egzamino pobūdį.

Akivaizdu, kad sveikatos priežiūros dantų pasta yra iš mėgintuvėlio. Ir vargu ar tai grįš atgal. Sveikatos technologijų „variantas“ COVID-19 eroje pereina prie „imperatyvo“. Tačiau lieka klausimas, ar pacientai, bet ir praktikai šias naujoves pavers naujomis ir tvirtomis, ilgalaikėmis sąlygomis, ar tiesiog priverstinai pritaikys jas į nesąžiningą sveikatos priežiūros sistemą, kovojančią su naujovėmis ir pokyčiais. Tik laikas ir pinigai parodys. Ir mums abiejų trūksta.

Norėdami rasti terapeutą, apsilankykite „Psychology Today Therapy Directory“.